Atendimento Sabesprev inexistente
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 15:24
ID: 218135729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ IMPOSSÍVEL contato com a Sabesprev via whatsapp ou e-mail ou *****.
Não atendem o cliente e você só pode marcar atendimento presencial por estes canais.
Ou seja, NÃO HÁ ATENDIMENTO ALGUM!!!
Parece que as solicitações para a Sabesprev tem de ser solicitadas via JEC, não há outra maneira.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 14:56
Retornamos ao Sr. Antônio Carlos e sua solicitação foi atendida por meio do WhatsApp em menos de um dia. Ressaltamos que o período em que a solicitação foi feita coincidiu com dias de alta demanda, devido aos plantões realizados na Sabesp nos dias 27 e 28/05. Isso impactou o tempo de resposta em alguns canais e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Estamos constantemente buscando formas de aprimorar nossa comunicação e, inclusive, já solicitamos a atualização da mensagem automática do WhatsApp para refletir melhor os prazos de resposta em momentos de alta demanda. Seguimos à disposição para o que precisar. Conte sempre com a gente!
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 16:33
Eu só vim a ser contatado e atendido após a essa reclamação.
De outra maneira, acredito que estaria esperando até agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3