Cobrança retroativa indevida e descumprimento de acordo com Sabesprev
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 22:43
ID: 249996835
Procurei um estandarte onde estava havendo atendimento da sabesprev. Por conta de um afastamento que tive como pago suplementação, estão cobrando o retroativo do valor que não foi pago por fora ou a mais ,até aí concordei,porém fiz um acordo no dia , que iam tirar o valor que eu pago suplementar ,e com esse valor iriam abater o valor do tempo em que fiquei afastado e não foi descontado,porém agora quando recebi vi que descontaram 500 o mês passado e 800 esse mês fora que não tiraram o valor suplementar de 290 ,que foi o que ficou acordado no dia da visita ao estande,dessa forma vemos como é o atendimento aos participantes.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:00
Olá, Sr. Silvio!
Nosso time de Atendimento entrou em contato para compreender a situação relatada e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre os descontos realizados.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento aos participantes. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais ou necessidade de novos esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Sabesprev
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:18
Continue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7