Atraso na entrega de cafés comprados e falta de estorno
Não respondida
Recife - PE
18/08/2026 às 14:42
ID: 256775277
Eu me chamo SORAYA MARIA OLIVEIRA DA SILVA e, dia 28/06/2026, realizei a compra de 3 pacotes de Cafés, de 500g cada, na empresa SABIÁ LARANJEIRA, no valor de 145,75, pago via pix. Assim que realizei o pagamento, tive retorno via WhatsApp da empresa imediatamente. O prazo para entrega do produto, conforme o app usado pela empresa paraacompanharmos a entrega, seria dia 10/07/2026, mas, até o dia de hoje, 18/08/2026, não recebi os produtos. Já pedi esclarecimentos via WhatsApp sobre a entrega, mas ninguém me responde. Já entreguei em contato também com uma pessoa chamada Leandro, pelo Instagram e o mesmo só me respondeu brevemente por áudio e poucas informações escritas de acordo com os prints, após eu pedir uma explicação e o estorno do meu pix, uma vez que a entrega não foi realizada ainda. Ele não estorna o valor pago, disse que vou receber, mas não chega. Peço que me ajudem na solução desse problema. Tenho muito mais prints, mas aqui só tem a opção de 3 imagens