Atraso na entrega e falta de recebimento do pedido de café
Em réplica
Três de Maio - RS
09/08/2026 às 22:37
ID: 256014597
Fiz uma compra no site dia 18/05/2026 pedido *****, e estou até hoje esperando o café. Já conversei pelo whatsapp com o responsavel, que na verdade é um irresponsável, só arruma desculpas esfarrapadas. Não comprem pois NÃO receberão o produto. Péssima experiência com essa empresa.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:53
Marcos Antonio, sentimos muito pelo transtorno. ja preparamos e enviamos o seu pedido. houve um desafio no qual ja superamos e jaja o senhor estará com o melhor e mais exclusivo café em maos. estamos evoluindo para que isso nao se repita.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 21:09
Mas que engraçado, já é 4x que vai me enviar o pedido e ainda não recebi. Não manda codigo de rastreio, é sempre a mesma conversa. Se não tem PRODUTO, faz o estorno do pedido.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 22:04
ola senhor Marcos como infomamos ao senhor hoje seu pedido foi reenviado e segue o numero de rastreamento, ***** o senhor pode rastear via frenet
aguardamos a remoção da reclamação. obrigado