Atraso na entrega e não reembolso de compra de café
Resolvido
Campinas - SP
05/08/2026 às 09:17
ID: 255656387
Fiz a compra no site inicialmente o moço ***** me respondeu rapidamente pelo WhatsApp e falou que em breve o café estaria em casa, paguei e depois de um mês e meio eu não recebi ainda o café e nesse meio ele prometeu que ia me devolver dinheiro que também não me devolveu e agora no momento fica falando que vai me mandar o café para chegar daqui dois dias empresa não confiável e muito
complicado.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:38
houve um problema por parte da transportadora e nao com a empresa que produziu o café. o reembolso ja foi feito.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:39
Demorou quase dois meses pra resolver o problema. Somente quando fiz a reclamação aqui e que tentou resolver mas me ameaçou dizendo que estornaria o dinheiro somente se eu retirasse a reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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