Café comprado e não entregue.
Respondida
Florianópolis - SC
20/02/2026 às 09:58
ID: 241172933
Comprei 2 kl de café pelo Instagram, dia 06/01/2026.
Hoje é dia 28/02/2026 e até agora não recebi a encomenda. Durante este período entrei em contato 10 vezes, o Leandro sempre me deu retorno dizendo que o atraso era por conta da transportadora, pedi código de rastreio ou comprovante de envio, nunca me informou, sempre dizendo que estava a caminho.
Agora cansei e reclamei, foram 233,96 perdido até agora, pois já paguei tudo no cartão de crédito. Entrei com contestação de compra com a operadora do cartão de crédito para tentar reembolso.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:20
Najara boa tarde, ja verificamos e preparamos um novo pedido para voce. em breve estará recebendo o novo pedido. sentimos muito pelo transtorno estamos evoluindo para que isso nao se repita.