Atraso na entrega e faltando mercadoria

Resolvido
Goiânia - GO
12/06/2024 às 22:55
ID: 190710689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Fiz uma compra no dia 23/04 com a promessa de chegar meu pedido 30/05
O pedido vai chegar só dia 18/06
E ainda faltando 32 toalhas que estão ainda pra embarcar
Isso está me causando um prejuízo imenso
Pois eu tinha uma data pra inauguração da casa e uma casa de praia
Tenho hóspedes já agendados
Estou sem a mercadoria
Preciso que alguém tome uma providência e envie com urgência imediatamente
As 32 toalhas faltantes
Se não vou ter que acionar o procon
Tenho todas as conversas registradas no whats
Aguardo um retorno
Preciso que seja enviado imediatamente e de forma rápida as 32 toalhas
Aguardo um retorno
No anexo está o pedido com as 32 toalhas na nota fiscal do produto que já está sendo enviado com atraso não tem
as 32 toalhas
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 10:00
Prezada Larissa, bom dia!
Mercadoria em rota de entrega, exceto 32 toalhas de banho que substituimos pela uma toalha superior de 580gr/m2 ao mesmo preço, que serão devidamente bordadas e envidas por sedex em 14/06/*******.
sem mais,
Sabie Enxovais
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 14:53
pelos transtormod causados
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7