Pedido Atrasado e Falta de Retorno da Empresa
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 21:01
ID: 227196977
Estou com um pedido extremamente atrasado!! Fiz o pagamento no dia 21/07 e me deram um prazo de 30 dias para entrega (previsto para 21/08).
Fui informada que houve um atraso na fábrica e o meu pedido sairia para entrega no dia 16/09.
Até o momento não consigo retorno com a representante para saber se já saiu (conforme prometeram), qual o prazo de entrega.
Tento contato diariamente mas nenhum retorno.
Só decepção!!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 10:15
Prezado Cliente. Identificamos a reclamação neste momento, entretanto não consta em nosso cadastro nenhum pedido em seu nome, caso esteja em nome de empresa, nos informe o CNPJ para registrarmos a devolutiva que deve ter sido feita em nosso SAC na época!