Reclamação em réplica

Em réplica

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Caxias do Sul - RS

03/10/2024 às 09:49

ID: 198774675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido dia 12 de agosto com prazo de entrega de até 30 dias. Retornei dia 05 de setembro e a atendente me informou que a mercadoria embarcaria dia 21 de setembro. como não houve faturamento desta mercadoria, retornei a ligar para empresa dia 24 de setembro e a vendedora informou que a entrega poderia levar até 55 dias a partir do pedido, pois eles possuem pedidos de grande porte e por isso não puderam atender ao meu pedido pois é pequeno , que ela entraria em contato com a fábrica e me retornaria. Hoje, dia 03 de outubro, 50 dias após a data do pedido, a vendedora não responde mais as minhas ligações.

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Resposta da empresa

03/10/2024 às 10:23

Bom dia!

Mercadoria ja esta em rota de entrega, com data para 04/10/*******, conforme exposto no canal de atendimento (whatsapp).

Sem mais,

Sabie

Réplica da empresa

08/11/2024 às 10:14

Prezados,
Mercadoria havia sido embarcara dia 01/10/******* e entregue por transportadora em 07/10/*******.

a disposição