Carteirinha paga e não chega nunca
Resolvido
Juiz de Fora - MG
29/04/2026 às 12:32
ID: 247278617
Fiz a contratação do plano de saúde Sabin Sinai no ano passado, 2025. Paguei 10,00 a mais para que recebece a carteirinha física em minha casa e nunca chegou. Em março, entrei em contato pelo telefone e questionei sobre essa carteirinha e me foi dito que eu receberia em até 30 dias. Os 30 dias se passaram e nem sinal dela chegar. Ontem novamente entrei em contato e me falaram que fariam o envio novamente pedindo prioridade. Quero saber quando vou receber essa carteirinha. 10,00 é pouco dinheiro, mas se paguei eu exijo recebê-la.
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Resposta da empresa
03/05/2026 às 22:09
Prezada Natália .
Agradecemos sua manifestação e entre em contato sempre que precisar.
Estamos à disposição através da Central de atendimento 24 horas (32) 3031 0500 - contato por telefone ou WhatsApp.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Sabin Sinai.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 13:07
O problema foi resolvido apesar da demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8