Cobrança duplicada e falta de retorno do plano Sabin Sinai referente a procedimentos de abril de 2025 já pagos.
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/03/2026 às 16:45
ID: 242216675
Minha reclamação é a respeito do Plano Sabin Sinai.
Estão me cobrando a coparticipação em duplicidade, procedimentos feitos em abril de 2025 e que já foram pagos em agosto de 2025, quando enviaram boleto.
Enviaram novamente a cobranca dos mesmos procedimentos em janeiro e fevereiro de 2026.
Acontece que eles não dão a mínima atencão ao cliente.
Disponibilam um numero de telefone *****.
Já liguei várias vezes e eles não dão retorno sobre a reclamação n *****.
Dizem que vão enviar email , mas não enviam nada.
Eles disponibilizam um número de whatsapp, mas demoram o dia todo para dar retorno.
O atendmento é péssimo.
Estou ligando, pedindo esclare
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 08:21
Bom dia, Sr. André.
Muito obrigado pela sua mensagem.
Conforme contato realizado pela nossa Analista, assunto concluído.
Na oportunidade, reforçamos que estamos à disposição através da Central de Atendimento 24 horas, pelo número (32) 3031 0500 - contato por telefone ou WhatsApp
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Sabin Sinai.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:36
***** fez contato comigo e se prontificou a resolver o caso, o que realmente aconteceu.
***** acionou o financeiro da empresa e resolveu tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10