Liberação de guia
Resolvido
Lima Duarte - MG
23/01/2025 às 06:52
ID: 207994029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Plano é ótimo, porém ninguém se diz agilidade em liberar guias é um tanto complicado ! Estou com uma guia no sistema novamente decido a mesma ter ficado exatos 33 dias no sistema para ser aprovada , aí qdo liberou não tinha mais vaga pra os próximos 30 dias para ser realizada , agora fui informada a mesma voltou para o sistema e passa a contar 21 dias úteis novamente , porém a cirurgia já está marcada para o início do mês.. Acho que falta um pouco de praticidade e empatia no que diz respeito a solucionar demandas dos pacientes! Mas com tudo o plano é mto bom sim
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 17:05
Boa tarde Sra. Edna.
Agradecemos por pontuar o acima. Conforme contato realizado pela equipe de relacionamento, assunto concluído.
Na oportunidade, reforçamos que estamos à disposição pelos nossos canais: ******* e Central de atendimento 24h telefone ou WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Sabin Sinai.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 17:43
Boa tarde ! Da mesma forma que reclamei , hoje venho agradecer na pessoa da Funcionária Andreia que prontamente me atendeu e se disponibilizou a resolver a questão! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9