O plano de saúde não dá devolutiva sobre meu procedimento

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Juiz de Fora - MG

12/03/2025 às 15:54

ID: 212003653

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Em 13.2 dei entrada no plano de saúde para fazer o procedimento embolização de aneurisma. Todavia, até a data de hoje, 12.3, não obtive resposta; aliás, obtive várias, todas incoerentes, informando que o plano não cobriria, que estava em junta médica, que estava sob análise de regulação; depois abri chamado na ouvidoria que me pediu SETE DIAS ÚTEIS para resolver o imbróglio (apesar de afirmarem que estão acompanhando o processo). Por meio do último protocolo (*************) a atendente me informou que o prazo pelo plano expirou ontem. E ainda estou sem respostas. Solicito urgentemente a respostas do plano.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 19:23

Olá Sra. Jane,

Conforme contato realizada pelo setor competente, *******ída com êxitos!

Agradecemos o seu contato! Estamos à disposição para qualquer necessidade futura, através da Central de atendimento 24 horas******* - contato telefônico ou WhatsApp.

Atenciosamente,
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Sabin Sinai.