Péssimo atendimento
Resolvido
Paraíba do Sul - RJ
27/02/2025 às 13:48
ID: 211015733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO plano foi contratado pelo hospital que trabalho , porém não possui um número de atendimento, só email . E tem uma lista de médicos desatualizada. Passei vergonha marquei pra um médico que estava na lista deles e na hora o médico não atendia pelo plano. Moro em uma cidade a ******* km de distância de onde é o plano e a maioria dos médicos especialistas são de lá estou fazendo tratamento pra obesidade e desde que trocamos o plano estou sem nutricionista e endocrinologista, sem minhas medicações de uso controlado. Liguei para clínica várias vezes e eles me deram certeza que o médico não atendia. Recebi um e-mail do plano com o guia médico dizendo que o médico atende. Como faço ?
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 19:37
Olá Sra. Fabiana,
Estamos aqui para ajudar. Situação concluída com êxitos!
Caso tenha alguma outra dúvida, não hesite em procurar novamente! Estamos à disposição para qualquer necessidade futura, através da Central de atendimento 24 horas******* - contato telefônico ou WhatsApp. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Sabin Sinai.
Consideração final do consumidor
13/04/2025 às 10:33
O problema inicial foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5