Atendimento inadequado, cobrança indevida e bloqueio de contato por atendente do setor financeiro.

Bom senhora Vilma, com certeza com clientes arrogantes e mal educados e petulante como você, iremos tratar da mesma forma que fomos tratados! Se você vem com pedras na mão, será pedras que serão jogadas contra você.
Se não estiver satisfeita e entendemos perfeitamente a sua indignação e a nossa também, você pode entrar em contato com o setor de rescisão. E nós também não lhe recomendaríamos como cliente.
Obrigado!

|O tom utilizado não condiz com o padrão de cordialidade e respeito que deve reger qualquer relação profissional.

É lamentável ver empresas com tamanha desorganização, e falta de respeito, bem como, atendentes tão despreparados para atuar com o publico. Reforço que minha intenção sempre foi resolver o ocorrido de forma clara e respeitosa. Não cabe a mim como co-locataria resolver pendencias que vocês não resolveram por falta de organização e comunicação efetiva. Gostaria de ressaltar que toda relação de consumo deve se basear em respeito, cortesia e equilíbrio. È importante que não haja violação do dever de respeito e boa-fé previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Concordamos com todas as suas colocações, deve ser uma relação de respeito, boa fé, cortesia, gentileza e simpatia. Agora se você veio com arrogância pra nós, é arrogância que você irá receber.
E não houve nenhuma violação de deveres de ninguém, nós cumprimos os ajustes e você deve cumprir o seu, por isso, não lhe dá o direito de nos destratar perante o atendimento.
Obrigado.