Imobiliaria, quer que eu resolva os problemas que o ap ja tinha
Em réplica
São José - SC
08/05/2024 às 11:33
ID: 188343447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um ap pela sabino faz 12 meses logo de início, tive problemas entupiu o encanamento da pia da cozinha e e alago a cozinha com os resíduos da fossa o cheiro era insuportável, entramos em contato com a imobiliária mandaram o dono, ele colocou um produto ate que na hora resolveu, mais continuou entupindo depois ai deixamos pra la, até que começou a ter infiltração até nas lâmpadas que que queimaram tudo, reclamei fe novo, ai disseram que ia mandar uma empresa avaliar, só que meus horários e da empresa não, batiam pq tenho 2 trabalhos, ai ficamos numa briga por isso até que um dia eu disse pra eles arrumar uma hora que eu, iria mais tarde pro trabalho ai me disseram que n poderiam vir pq ñ era rota deles no dia que agendaram, ai deixei quieto de novo, hoje dia 30 de setembro ******* entupiu a pia alagou a cozinha toda, eu tinha q ir trabalhar e ñ pude ir pra poder cecar a cozinha, perdi meu dia sou autônomo.
(perdi meu balcão da pia cozinha com os vazamentos), deu curto nas tomadas lampáda queimo tudo tive q trocar até onde não tinha lampada eu coloquei
quando etrei a pia do banheiro estava tricanda, só que o cara da vistoria não tirou foto, focando na trinca, ai com uso descascou agora eles querem q eu troque a pia do banheiro, me forçaram pagar mais de ******* reiais de seguro que ja tinha acabado contrato, ficavam me ameassando negativar meu nome se eu não pagasse, a seguradora deles me liga todo dia, deram descupa como eu tava com ******* eu não podia devolver, a chaves porque meu contrato com imobiliaria fechava dia 1 de maio, ai queriam que eu ficasse pagando esse seguro, mesmo eu tendo saido do apartamneto no dia 26 quando acabou o contrato com seguro, nunca mandaram ninguem pra resolver os problemas do ap, perdi 2 dias de trabalho, e a impresa não apareceu liguei pra eles eles disseram que onde eu morava não era rota deles no dia.
Ai pra mim não esquecer de pagar o aluguel eles me mandão, boleto para meus 2 emails, pro whatssap e depois na outra semana mandam de novo, pra cobrar sabem mais resolver os problemas não.
"S
Resposta da Empresa
30/09/******* às 12:59
Bom dia Maicon. Recebemos sua reclamação com surpresa, visto que sempre que conseguíssemos alinhar visita com técnico, junto do seu horário disponível estávamos ali para solucionar.
O proprietário como você sabe jamais se negou em reparar ou arrumar o problema e como é vício oculto, infelizmente não conseguimos identificar no momento da vistoria.
E realmente infelizmente para podermos solucionar os problemas precisamos que seja em horário que os técnicos estejam disponíveis e junto com você.
Na segunda feira dia 02/10 entraremos em contato com você para podermos alinhar dia para realizar os reparos!
Obrigada e estamos sempre disponíveis para lhe auxiliar.
SABINO NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA."
"S
Réplica da empresa
05/10/******* às 16:47
Olá Maicon, certeza que iremos agendar antecipadamente e dentro dos seus horários e do prestador de serviço também."
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 12:00
Olá Maicon, como você mesmo diz nas suas colocações, você nunca pôde nos atender devido a seus horários de trabalho porque trabalhas em dois empregos.
Infelizmente você não nos ajudou a te ajudar. Então em nenhum momento, nenhum, deixamos de tentar resolver a manutenção. E você mesmo disse, deixou pra lá.
O uso pacífico do imóvel ainda está em sua posse, correndo aluguel, valores cobrados do seu fiador, que é a credpago também. Infelizmente novamente, são valores devidos.
O seu contrato de locação, igual a todos que temos em nossa base, são com prazo de 30 meses, e o seu fiador a credpago, cobra o valor a cada 12 meses. Então quando completou 12 meses em maio, você deverá pagar a credpago o valor devido sim, conforme está no termo da credpago.
Seu contrato não terminou, ele somente se encerra quando da efetiva entrega das chaves e desocupado. Os 12 meses que completou é o período que após 12 meses você fica isento da multa contratual. Então logo, está tudo corretamente acordado.
Sobre lâmpadas, o proprietário não é obrigado a entregar o imóvel com os mesmos, é sua responsabilidade a colocação da lâmpada que você achar conveniente, mais forte, mais fraca ou até mesmo deixar sem lâmpada.
Os boletos são enviados para os contatos que você nos forneceu, e-mails e numero de celular.
Você quer tirar vantagem de uma situação que você não nos ajudou a solucionar. A reclamação aqui neste meio público deve ser realmente verdadeira e como você mesmo disse, Você não pôde nos atender.
Obrigado Maicon. Ficamos satisfeito com seu retorno.
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 16:42
Eu agendei um dia, e a empresa de vcs n foram, alegaram q nào era rota deles perdi meu dia. E sim tinha dois trabalhos pra poder manter aquela [Editado pelo Reclame Aqui] cheio de problas
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 16:48
Esse seguro contonua me ligando todo dia até tarde da noite, e Eu folgava segunda e vcs diziam q n tinha agendamento pra segunda ai perei outro dia e n foram nunca foram la só falav q ia e n iam o dono n sabe fazer as coisas, deu curto nas tomadas ninguem foi resolver eu q arrumei alagou a cozinha com esgoto q voltava pelo ralo da pia da cozinha porta cheia de cupim