Juntas da Sabó apresentaram vazamento em diferentes veículos, gerando custos adicionais e insatisfação com o processo de devolução e reembolso.

Question

Boa Tarde, foi comprado duas juntas desta marca, priorizamos pois até então nunca tivemos problemas, mas no mesmo dia que compramos duas juntas em fornecedores diferentes para dois tipos de carros, a primeira foi para uma Parati 97 e o outro para um Sandero 2013 , as duas juntas vazaram , tivemos que gastar com óleo que perdeu inclusive. Ou seja foi um gasto de mais de 300,00.

Quando fizemos contato com a empresa a mesma causa uma burocracia para solicitar a devolução ( é necessário enviar uma carta explicando o que ocorreu, mandar a peça , todas as notas e ainda pagar o frete por conta) fora a demora de 30 dias para analisar e possivelmente dar um retorno negativo, alegando erro técnico, para não pagar ( pois ja aconteceu com outras pessoas e oficinas) , fora o tempo perdido.

Queremos uma solução para esta dor de cabeça que foi essa infeliz escolha.

Quando pedimos posteriormente de outra marca, não tivemos problemas, nos arrependemos e não iremos mais pedir da Sabó, porém queremos o reembolso dos gastos, pois é o nosso nome que esta na placa.

Pedimos encarecidamente atenção para este caso.

Segue no anexo as notas do que foi gasto com a peça e óleo que vazou do caro do cliente e a nota de serviço do mesmo , Temos as fotos das juntas porém não foi possível anexar mais arquivos.

Aguardamos Retorno!