Pão de queijo sem gosto.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
01/05/2023 às 16:37
ID: 163826929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde,
Fiz uma compra de 4 pacotes desse pão de queijo de 1 kilos.
Validade 10/10/23
Fabricado 10/04/23
Lote *******
Eu coloquei para assar, pois estava com visitas em casa. E a situação não foi bem agradável. Não tinha gosto, sem sal, queijo mesmo não tinha nada, nem cheiro.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 09:47
Realizamos contato com o consumidor via telefone e identificamos o desvio que ocorreu nesse lote e encontramos uma solução definitiva para o problema.
Em virtude do ocorrido, enviaremos uma troca e mais uma bonificação para que o consumidor aprecie de fato o verdadeiro sabor de nossos produtos.
Lamentamos e pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso sistema de qualidade é sempre alinhado e dentro dos mais altos controles e monitoramentos.
Nós da Sabor & Minas temos como compromisso entregar o melhor produto, com alto padrão de qualidade.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para melhores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
03/05/2023 às 09:48
Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10