Propaganda enganosa no Groupon

informamos essa cliente que nao tinhamos datas pra dezembro,pois temos clientes particulares pra dezembro pois temos 8 anos de buffet e nunca tivemos reclamacao alguma da nossa empresa.

em segundo lugar esta bem, claro no anuncio pra consultar antes de compras sobre datas dispóniveis.

a cliente persistiu na data que nao estava mais disponivel e atendemos com toda atencao como sempre fazemos aos nossos clientes.

SO LIBERAMOS COM A DATA DISPONIVEL E NAO TINHAMOS MAIS.

FECHAMOS 1 FESTA PELO GROUPON E OUTRA PARTICULAR COM OS CLIENTES.

ASSINEI CONTRATO CORRETO COM O GROUPON SOBRE ESTE PROBLEMAS DER DATAS QUE OS CLIENTES NAO ENTENDEM AS VEZES.

AGORA VOU ENTRAR COM ACAO CONTRA ESSA CLIENTE POR ACUSAR MINHA EMPRESA DE UM FATO QUE NAO PODEMOS CUMPRIR.

ESPERO9 TER ESCLARECIDO TODAS AS DUVIDAS.

OBS: FIZEMOS MAIS DE ******* FETAS E NINCA TIVEMOS RECLAMACOES DE CLIENTES NESSES 8 ANOS QUE TEMOS O BUFFET.

FICO NO AGUARDO.

ATT

MAURICIO

BUFFET SABORTENTACAO.

SE PREJUDICAR MINHAS VENDAS EU VOU ENTRAR COM PROCESSO CONTRA ESSA CLIENTE.

Bom Mauricio, nunca quis prejudicar suas vendas, apenas estou exigindo meus direitos de consumidora
a oferta continuou disponível para compra mesmo sem nenhuma data disponível, era só vocês tirarem a oferta, pois na mesma existia a possibilidade de escolher o mês da compra, se eu tivesse comprado eu teria sido prejudicada como outros consumidores. Fui mal atendida e continuo sendo mal atendida, você está ameaçando a me processar, que fique bem claro que eu tenho e-mail e prints das telas do groupon, tenho reclamações junto ao groupon, tudo como prova que a minha reclamação não é infundada. Mas não se preocupe não vou prejudicar a sua empresa, eu apenas queria um pedido de desculpas pelo atendimento que foi grosseiro e com muito descaso. Mas já percebi que esta não é a politica da sua empresa.
DESCUMPRIMENTO DO PROMETIDO EM PUBLICIDADE

Toda publicidade obriga o fornecedor que a fizer veicular na integra o contrato a ser celebrado.

O descumprimento da oferta pelo fornecedor dá ao consumidor o direito de exigir, entre as seguintes alternativas, a que melhor lhe convier (art. 35, Código de Defesa do Consumidor):

- o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta;

- outro produto ou outra prestação de serviço equivalente;

- a rescisão do contrato e a devolução do valor pago, acrescido da devida correção monetária.

É resguardada também a reparação por eventuais perdas e danos (arts. 6º, VI, e 35, Código de Defesa do Consumidor).

PUBLICIDADE ENGANOSA POR OMISSÃO

A publicidade é dita enganosa por omissão quando o fornecedor deixa de informar, na publicidade, dados essenciais do produto ou do serviço, levando o consumidor a cometer um erro quanto às suas características (art. 37, parágrafo 3º, Código de Defesa do Consumidor).

É o caso de uma ótica que veicula publicidade concedendo 70% de desconto na compra de lentes de contato à vista. No entanto, deixa de informar que o desconto se refere apenas às lentes de contato gelatinosas.

PUBLICIDADE ENGANOSA

A publicidade enganosa é a que contém informação [Editado pelo Reclame Aqui] capaz de convencer o consumidor a adquirir um produto ou serviço diferente do que pretendia - ou esperava - na hora da compra.

Considera-se enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui], ou que, por qualquer modo, mesmo que por omissão, seja capaz de induzir o consumidor a erro a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços (art. 37, Código de Defesa do Consumidor).

A publicidade integra o contrato e obriga o fornecedor a cumprir o que foi noticiado (arts. 30 e 67, Código de Defesa do Consumidor).

PUBLICIDADE ABUSIVA

Por publicidade abusiva se entende aquela que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeite os valores ambientais ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança (art. 37, § 2o, Código de Defesa do Consumidor). A ideia de publicidade abusiva está relacionada a valores da sociedade, não resultando, necessariamente, em prejuízo econômico para o consumidor.

Não teve descaso algum só não tínhamos a data disponível.

Não fazemos mais que uma festa por dia.

E NUNCA tratamos nossos clientes com grosseria.

Vc coloca minha empresa pros outros julgarem.

Se vc não foi bem atendida peço desculpas pois não foi essa intenção.

Se quiser podemos fazer uma festa pra vcs.

Pra vcs conhecerem nosso trabalho o e ficarmos na paz.

Att

Mauricio

Não teve descaso algum só não tínhamos a data disponível.

Não fazemos mais que uma festa por dia.

E NUNCA tratamos nossos clientes com grosseria.

Vc coloca minha empresa pros outros julgarem.

Se vc não foi bem atendida peço desculpas pois não foi essa intenção.

Se quiser podemos fazer uma festa pra vcs.

Pra vcs conhecerem nosso trabalho o e ficarmos na paz.

Att

Mauricio

Não teve descaso algum só não tínhamos a data disponível.

Não fazemos mais que uma festa por dia.

E NUNCA tratamos nossos clientes com grosseria.

Vc coloca minha empresa pros outros julgarem.

Se vc não foi bem atendida peço desculpas pois não foi essa intenção.

Se quiser podemos fazer uma festa pra vcs.

Pra vcs conhecerem nosso trabalho o e ficarmos na paz.

Att

Mauricio

Não teve descaso algum só não tínhamos a data disponível.

Não fazemos mais que uma festa por dia.

E NUNCA tratamos nossos clientes com grosseria.

Vc coloca minha empresa pros outros julgarem.

Se vc não foi bem atendida peço desculpas pois não foi essa intenção.

Se quiser podemos fazer uma festa pra vcs.

Pra vcs conhecerem nosso trabalho o e ficarmos na paz.

Att

Mauricio

Não teve descaso algum só não tínhamos a data disponível.

Não fazemos mais que uma festa por dia.

E NUNCA tratamos nossos clientes com grosseria.

Vc coloca minha empresa pros outros julgarem.

Se vc não foi bem atendida peço desculpas pois não foi essa intenção.

Se quiser podemos fazer uma festa pra vcs.

Pra vcs conhecerem nosso trabalho o e ficarmos na paz.

Att

Mauricio

Não teve descaso algum só não tínhamos a data disponível.

Não fazemos mais que uma festa por dia.

E NUNCA tratamos nossos clientes com grosseria.

Vc coloca minha empresa pros outros julgarem.

Se vc não foi bem atendida peço desculpas pois não foi essa intenção.

Se quiser podemos fazer uma festa pra vcs.

Pra vcs conhecerem nosso trabalho o e ficarmos na paz.

Att

Mauricio