Corpo estranho encontrado em iogurte Danone, causando preocupação com a segurança alimentar infantil
Resolvido
Natal - RN
09/04/2026 às 17:43
ID: 245640489
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto da marca Danone.
Recentemente, ao oferecer um iogurte ao meu filho de 2 anos, percebemos a presença de um corpo estranho dentro do produto. A situação nos deixou bastante preocupados, principalmente por se tratar de um alimento consumido por uma criança pequena.
Ressalto que comprei 10 bandejas do mesmo produto(que foram descartadas porque meu filho não entende que não pode consumir), o que aumenta ainda mais minha preocupação em relação à qualidade e segurança dos itens adquiridos.
O produto estava dentro do prazo de validade e com a embalagem aparentemente intacta no momento da abertura.
Acredito na qualidade da marca, por isso achei importante relatar o ocorrido para que possam verificar o que pode ter acontecido e evitar que situações como essa se repitam.
E espero que meu filho não tenha nenhum problema!
Atenciosamente,
Poliana.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:12
Bom dia Poliana,
A equipe Isis agradece a sua iniciativa, pois a sua manifestação é muito importante para
aperfeiçoarmos o nosso trabalho e a qualidade de nossos produtos.
A sua mensagem foi registrada e nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 21:58
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 08:25
Senhora Poliana,
Agradecemos seu contato e sua preferência pelos nossos produtos, a Isis tem como meta a satisfação e manutenção da qualidade com o intuito de disponibilizar e garantir opções de produtos saborosos, saudáveis e seguros para saúde e bem-estar dos consumidores.
Dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC