Doce de leite com coco mofado comprado no supermercado
Resolvido
Fortaleza - CE
19/06/2026 às 23:24
ID: 251886601
Hoje dia 19/06 fui até o supermercado e comprei como de costume o doce de leite com coco que minha filha adora, só que para nossa surpresa ao abrir tinha mofo, fungo sei lá o que era, graças a Deus ela identificou antes de consumir, eu sempre comprei os produtos da Isis pra ela, mais dessa vez fiquei super decepcionada.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:05
Bom dia Ana Kelly,
A equipe Isis agradece a sua iniciativa, pois a sua manifestação é muito importante para
aperfeiçoarmos o nosso trabalho e a qualidade de nossos produtos.
A sua mensagem foi registrada e nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 00:51
Entraram em contato e disseram que um representante viria aqui em casa para deixar um novo produto com sete dias úteis, porém até hoje não veio ninguém
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:22
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10