Iogurte azedo comprado em mercado, representando risco para criança autista
Resolvido
Natal - RN
26/04/2026 às 09:25
ID: 246978303
Fiz uma compra em um mercado específico aqui no bairro aonde moro meu filho pequeno ama os produtos da isis principalmente os iogurte, coloquei no carrinho paguei ao chegar em casa abri pra lanchar para minha surpresa o iogurte estava azedo , ainda bem q ele conseguiu distinguir pois é um criança autista e não tem muita percepção nas coisas ! Não sei, aonde foi erro do armazenamento do mercado ou produto já chegou lá assim,
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:22
Bom dia!
Senhora Julia,
A equipe Isis agradece a sua iniciativa, pois a sua manifestação é muito importante para
aperfeiçoarmos o nosso trabalho e a qualidade de nossos produtos.
A sua mensagem foi registrada e nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 19:56
Bastante prestativa com o ocorrido, respondendo minhas dúvidas! voltarei sim a comprar dessa marca!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 07:38
Senhora Julia,
Agradecemos seu contato e sua preferência pelos nossos produtos, a Isis tem como meta a satisfação e manutenção da qualidade com o intuito de disponibilizar e garantir opções de produtos saborosos, saudáveis e seguros para saúde e bem-estar dos consumidores.
Dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC