Sabor Ísis - Laticínio Belo Vale

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Fortaleza - CE

24/04/2026 às 21:05

ID: 246907931

Comprei um iogurte da marca Isis no dia 24 de abril e, ao abrir o produto, percebi imediatamente um cheiro forte e gosto azedo, totalmente fora do padrão esperado para consumo. O produto aparentava estar impróprio, mesmo ainda dentro do prazo de validade informado na embalagem.
O mais grave é que comprei esse produto para o meu filho, uma criança de 2 anos e 9 meses, o que torna a situação ainda mais preocupante. Estamos falando de um alimento destinado ao consumo, que pode trazer riscos à saúde, especialmente para uma criança.
É [Editado pelo Reclame Aqui] que um produto chegue ao consumidor nessas condições, colocando em risco quem consome.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, além de uma solução adequada, como reembolso ou substituição do produto. Também considero importante que seja feita uma verificação no lote, para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.

Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.