Queijo Gouda com gosto amargo e intragável, apesar de estar dentro da validade e com cheiro normal
Resolvido
Rodolfo Fernandes - RN
23/03/2026 às 18:23
ID: 244095951
No dia atual da reclamação comprei um queijo tipo gouda da marca no supermercado local, ia montar uma bandeja de frios quando provei um pedaço e o gosto estava extremamente amargo, a ponto de ser intragável, e eu o coloquei para fora, o queijo está devidamente na validade e tem um cheiro que parece ok, no primeiro momento pensei que podia ser a cera que forma a casca dele, mas mesmo pegando de um ponto no meio do pedaço continuei sentindo o gosto ruim
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 07:48
Bom dia!
Senhor Lizandro,
A equipe Isis agradece a sua iniciativa, pois a sua manifestação é muito importante para
aperfeiçoarmos o nosso trabalho e a qualidade de nossos produtos.
A sua mensagem foi registrada e nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:46
responderam rápido e resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 13:29
Senhor Lizandro,
Agradecemos seu contato e sua preferência pelos nossos produtos, a Isis tem como meta a satisfação e manutenção da qualidade com o intuito de disponibilizar e garantir opções de produtos saborosos, saudáveis e seguros para saúde e bem-estar dos consumidores.
Dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC