Requeijão zero lactose light estragado antes do vencimento
Não resolvido
Recife - PE
23/07/2026 às 14:19
ID: 254665741
Fiz uma compra de um requeijão zero lactose light recentememte, estava na validade e eu conservei na geladeira. Quando foi ontem, eu fui utilizar o requeijão e percebi que ele estava com uma cor diferente e um cheiro ruim. Tive que descartar e ainda tinha bastante produto. Acabei ficando no prejuízo, pq não consegui consumir o requeijão todo. Gostaria que a empresa me ressarcisse, visto que acabei comprando um produto que se estragou logo, mesmo estando refrigerado e na validade
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:44
Boa tarde, Sra Izabella.
A equipe Isis agradece a sua iniciativa, pois a sua manifestação é muito importante para
aperfeiçoarmos o nosso trabalho e a qualidade de nossos produtos.
A sua mensagem foi registrada e nossa equipe técnica entrará em contato o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:34
A empresa não quis me ressarcir. Infelizmente na hora que percebi que o produto estava estragado, eu descartei. Alegaram que não tinham o que fazer e eu que fiquei no prejuízo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6