Arroz Parboilizado Sabor Máximo 1kg com bolor e mofo dentro da validade
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 14:45
ID: 246032767
Gostaria de registrar minha total indignação com a qualidade do Arroz Parboilizado Sabor Máximo (pacote de 1kg). Realizei a compra recentemente no supermercado Assaí Atacadista do Galeão (Ilha do Governador, RJ) e, ao abrir a embalagem no dia 13/04/2026, me deparei com uma cena repugnante: o arroz está tomado por bolor e mofo esverdeado.
O produto está totalmente impróprio para o consumo, apresentando um risco evidente à saúde. O que mais causa espanto é que o arroz está dentro do prazo de validade, que vai até 19/01/2027. A embalagem estava devidamente lacrada e foi armazenada corretamente em casa.
Seguem os dados do produto para verificação:
Lote: L12 M08 190126A
Validade: 19/01/2027
Unidade de Produção: JGS 10:00
Código de Barras: *****
Aguardo uma providência e solução do caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:48
Bom dia,
Agradecemos o contato.
Respondemos e enviamos em seu endereço de e-mail.
Atenciosamente,
Urbano Agroindustrial
0800-147-5051
[email protected]
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 11:20
Bom dia,
Respondi o e-mail no mesmo dia, e ate agora nenhum retorno.
Réplica da empresa
13/05/2026 às 12:06
Bom dia,
Verificado e respondido retorno das informações solicitados anteriormente.
Atenciosamente,
Urbano Alimentos
0800-147-5051 / [email protected]
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:05
Ja enviada as informações pedidas no e-mail.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 19:04
Abri a reclamação dia 14/04, um mês depois falaram que iriam enviaram um para repor o que tava estragado e hoje dia 05/06/26 nada aconteceu.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 13:39
Daqui a 2 dias completamente 2 meses e eles falaram que enviariam um novo pacote de arroz, para repor o estragado e ate agora nada.