Feijão com bichos

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/12/2025 às 11:57
ID: 234441715
Comprei três kilos de feijão máximo e estando na validade os memos estão cheio de bichos
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:10
Bom dia,
Agradecemos o contato.
Respondemos e enviamos em seu endereço de e-mail.
Atenciosamente,
Urbano Agroindustrial
0800-147-5051 ou 47 9 9234-4046 (WhatsApp)
[email protected]
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 16:16
A empresa não resolveu meu problema, ainda está na minha residência os feijões com bichos. Pois sei que tenho que guardar para a troca. Mas até o presente momento ninguém foi a minha residência e nem me procurou. Somente enfiaram um email pedindo meus dados no qual enviei e até hoje nada! Nada se resolveu.
Réplica da empresa
20/01/2026 às 09:33
Bom dia Amanda,
Lamentamos pela demora ao retorno!
O atendimento está devidamente registrado e encaminhado para equipe de trocas.
O representante ligará para agendar nos próximos dias. O prazo por lei é de 30 dias, mas aqui na Urbano tentamos reduzir este tempo para melhor lhe atender.
Importante: tenha em mãos o produto na hora da substituição.
Atenciosamente,
Urbano Agroindustrial
0800-147-5051 ou 47 9 9234-4046 (WhatsApp)
[email protected]
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 15:51
Ainda não resolveu, isso já tem 30 dias e nada!
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 15:51
Não foi resolvido. Já tem 40 dias e nada !
Réplica da empresa
22/01/2026 às 08:04
Bom dia,
O atendimento não havia sido registrado por falha em nosso sistema no recebimento de mensagens.
Entretanto, registramos conforme WhatsApp e solicitamos prioridade no contato ao representante.
Pedimos desculpas pela demora e todo o transtorno causado!
Atenciosamente,
Urbano Agroindustrial
0800-147-5051 ou 47 9 9234-4046 (WhatsApp)
[email protected]
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 16:33
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4