RECLAMAÇÃO - LARVA NO ARROZ
Em réplica
Osasco - SP
13/04/2026 às 20:03
ID: 245956273
Boa Noite,
Gostaria de formalizar uma reclamação, pois já é a segunda vez em menos de 6 meses que encontro larva dentro do pacote de arroz. E hoje decidi registrar a minha reclamação também no reclame aqui, para entender os meus direitos. Porque enviei essa mesma reclamação pela email do SAC, a 5 dias e ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:54
Bom dia,
Agradecemos o contato.
Respondemos e enviamos em seu endereço de e-mail.
Atenciosamente,
Urbano Agroindustrial
0800-147-5051
[email protected]
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 20:22
Sim, foi respondido no meu e-mail o esclarecimento mais ridículo que poderia ser enviado.
Pedindo para que pudesse efetuar a substituição do produto para análise e identificação do problema. Pelo amor de Deus quem vai guardar um saco de arroz com larva por quase um mês? Eu quero uma solução para o meu desperdício e perda de tempo.
Preciso de uma SOLUÇÃO PARA MEU PROBLEMA E PREJUÍZO (QUE NÃO FOI A PRIMEIRO VEZ)
Réplica da empresa
06/05/2026 às 08:22
Bom dia
Agradecemos o seu contato.
Respondemos novamente e enviamos para o seu e-mail.
Atenciosamente,
Urbano Agroindustrial
0800-147-5051
[email protected]