Atraso excessivo e descaso de atendimento

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2017 às 14:26
ID: 26381157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fiz um pedido pela internet (número *******) que levou mais de 2h para chegar... ao questionar na loja, disseram-me que isso é normal, pois o pedido foi feito 12:39 e saiu 13:30. Ou seja, saída 1h após!! Não há qualquer alerta no site e, ainda que houvesse, uma entrega 2h após o pedido seria nitidamente deficiente. Fiz contato com a loja e a funcionária Cassandra recusou-se a estornar ou atribuir a entrega como crédito.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 00:30
Descaso com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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