SABOR TROPICAL CONFECCOES

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Juiz de Fora - MG

14/04/2022 às 11:01

ID: 141821193

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Comprei um vestido de festa na M. Rodarte. A Nota Fiscal foi emitida em 06/03/22. O vestido chegou e eu não fiquei satisfeita. O site não possui opção para troca/devolução. No dia que chegou, 09/03/22, fiz um telefonema para o número*******, às 12:55 horas, conforme pode ser visto no print de ligações anexo e falei com a Sra Cristiane, do Departamento Comercial. Muito solícita, disse que me enviaria o código de devolução na mesma semana.
Porém eu adoeci em seguida, passei dias no hospital e o problema do vestido ficou em segundo plano.
Agora voltei a falar com a Senhora Cristiane, cobrando o código que deveria ter sido me enviado na época que pedi, e ela simplesmente se negou. Disse que já passou o prazo para devoluções.
Mas o erro foi da loja,porque eu pedi na época certa e não recebi. E agora não querem aceitar o vestido de volta, que está intacto, na caixa, do jeito que recebi.
Como o erro foi da loja em não me enviar o código na época certa, solicito que enviem agora para que eu possa exercer o meu direito de devolução.
Obrigada

Gisele