Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

15/06/2016 às 15:21

ID: 19176259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do Kit sob numero *******.

A primeira carga funcionou corretamente.

Porém durante o uso percebi que no botão da bateria na hora de vaporizar ele aquecia consideravelmente.

Verifiquei para ver se não havia sujeira e nenhum resíduo mais a mesma estava limpa.

Ao término da carga quando fui coloca-la novamente no carregador ela fica piscando constantemente na cor vermelha e a mesma não ligava mais.

Entrei em contato com a loja informando do problema e a mesma solicitou que postasse o produto para a troca. O mesmo foi recebido no dia 09/06/******* conforme código de rastreio *******.

Porém até o momento ainda não recebi nenhum retorno via e-mail ou de qualquer outra forma referente a postagem do produto.

Fico no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

15/06/2016 às 22:26

Ola Sr Joao,
seu pedido de troca ja foi solicitado,
ja foi postado.

Consideração final do consumidor

16/06/2016 às 14:12

Produto recebido, porém acredito que faltou a comunicação da mesma do envio do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8