Compra não recebida e falta de retorno da empresa - Solicitação de estorno
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
11/05/2026 às 19:46
ID: 248349947
Fiz uma co.ora em dezembro/2025 e não recebi o produto, e a empresa não dá retorno..Quero meu dinheiro de volta, compra sem entrega do produto..É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:28
Olá Adriana,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de atualização inicial.
Abrimos um atendimento por e-mail, no qual compartilhamos mais detalhes sobre a situação do pedido. Já estamos acompanhando internamente, para garantir que tudo seja resolvido o mais brevemente possível.
Aguardamos seu retorno por lá para seguirmos com o processo conforme sua preferência.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Saborar.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 09:38
Bom dia,
Não idenfiquei o e mail citado, preciso de um retorno com urgência, estou desde dezembro/2025 aguardando o produto, quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
21/06/2026 às 08:50
A empresa não iniciou atendimento via e mail, preciso de um retorno, comora efetuada em dezembro/2025.