Empresa Saborar: Venda e não entrega de produto, com falha recorrente no envio e atendimento.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/05/2026 às 15:25
ID: 248551787
Pela segunda vez fiz um pedido na empresa Saborar, e pela segunda vez estou tendo problemas.
Conforme minha reclamação anterior, eles demoraram pra enviar o produto, e quando enviaram, enviaram faltando as essências.
Apenas quando reclamei no ReclameAqui, um representante da empresa entrou em contato comigo e enviou as essências que estavam faltando.
Agora pelo segunda vez, fiz uma compra de um kit em *****, e até o momento não recebi nada.
Entrei em contato, me responderam que iriam resolver, e até o momento não enviaram nada.
É um pena, pois acredito muito no tipo do produto, porém a empresa não é séria. Não cumpre com o que promete. Vende e não entrega.
Segue cópia do pedido e troca de emails.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:07
Olá Julio,
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de atualização inicial.
Abrimos um atendimento por e-mail, no qual compartilhamos mais detalhes sobre a situação do pedido. Já estamos acompanhando internamente, para garantir que tudo seja resolvido e que a entrega seja realizada o mais brevemente possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Saborar.