Não recebi meus produtos

Olá Ende,

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de atualização inicial.

Já localizamos seu pedido e enviamos um e-mail com a situação atualizada. Nossa equipe está cuidando do caso e seguimos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Saborar.

Ainda não recebi meus produtos. O que está acontecendo ? Vocês são uma empresa de verdade ? Ou é [Editado pelo Reclame Aqui] ?