Coldre causou desgaste na arma

Olá, Newton.

Lamentamos pela insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Sobre o ponto mencionado, é importante esclarecer que o coldre adquirido por você foi produzido com um molde de geração anterior, cujo projeto possuía um encaixe mais justo ao armamento. Até o momento, não tínhamos registros de reclamações relacionadas a esse modelo específico. De qualquer forma, sempre focados no aprimoramento contínuo dos nossos produtos, desenvolvemos uma nova geração de moldes, com um espaçamento ligeiramente maior, justamente para reduzir pontos de atrito, contribuindo para a preservação do acabamento da arma.

Enviamos a substituição pelo modelo atualizado, já com essas melhorias implementadas. No entanto, entendemos que você optou por permanecer com o coldre originalmente adquirido.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a evolução contínua dos nossos produtos.

Atenciosamente,
Equipe SABRE

Bom dia. O modelo enviado para a substituição foi feito para a Glock 19 Geração 5, com a ponta chanfrada, acompanhando o acabamento cônico da ponta do ferrolho, que é diferente da geração 3. Isso proporciona mais pontos de atrito no ferrolho da minha arma. Se eu optasse em trocar, continuaria com o desgaste causado pelo erro de projeto do coldre antigo e, muito provavelmente, teria novas marcas de atrito geradas por essa incompatibilidade do coldre novo.

Até hoje não obtive solução para o meu problema. Vou precisar comprar outro coldre. Se a empresa não consegue corrigir o problema, entendo que deva me ressarcir.