Pedido com atraso superior a um mês e falta de comunicação sobre o envio
Não respondida
Planaltina - GO
03/07/2026 às 13:13
ID: 253009649
Realizei minha compra no dia 28/06/2026 e já faz um mês que estou aguardando meu pedido. Além da demora na entrega, o que mais tem me incomodado é a falta de comunicação. As respostas demoram muito para chegar e, quando consigo retorno, as informações não são cumpridas.
Fui informada de que meu pedido seria postado no dia 01/07/2026, porém até agora não recebi nenhuma confirmação de envio, código de rastreio ou qualquer atualização sobre o andamento da compra.
Gostaria de um posicionamento definitivo sobre o meu pedido, com uma previsão real de envio.