Mentoria gratuita marcada pela segunda vez e não entram em contato e nem deixam contato

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

18/02/2025 às 11:55

ID: 210230543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mentoria gratuita marcada pela segunda vez e não entram em contato e nem deixam contato, ficamos aguardam e nada, encaminhei e-mail perguntando e nem resposta tivemos.
Para que agendamento se não cumprem
Lamentável

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Resposta da empresa

18/02/2025 às 17:02

Olá, esperamos que esteja bem, houve um desafio sistemico frente a nosso sistema de envios e isso pode ter ocasionado na aus~encia do time, mas solicitamos que um dos nossos especialistas entre em contato via WhatsApp para resolver essa questão, pedimos desculpas pelo transtorno e desejamos desde já sucesso no seu negócio.

Réplica do consumidor

18/02/2025 às 17:19

Não concordamos, pois já é a segunda vez que combinam a agenda da reunião e não https://******* programamos para o compromisso, se marcaram o mínimo que esperamos é respeito, pois não foi a primeira vez que ocorreu o problema

Réplica da empresa

19/02/2025 às 13:31

Eu compreendo a insatisfação de vocês, mas como destacado houve um problema sistêmico, já foi solucionado e o responsavel entrará em contato com vocês para novo ******* que aceitem, mas caso não faça sentido para vocês, desejamos sucesso na jornada.

Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 13:35

Pela terceira vez daremos voto de confiança para a empresa, vamos ver se entrarão em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6