PROPAGANDA ENGANOSA

Question

No dia ***** de março de *****, adquirir o curso MEA através de uma pessoa do time da Sabrina pelo whatsapp, que prometeu acesso vitalício esses cursos são : story shop, whatsapp shop calendário do ano de outro entre outros. A propaganda era clara, inclusive com Sabrina Nunes afirmando que o acesso seria VITALICIO a TODOS os cursos dela. Ainda me prometeu no ato da compra que eu teria direito de uma ida presencial em um evento em Limeira, parcelei em 12 x o curso! A ida em Limeira nunca tive acesso, a única mensagem que recebia da equipe era quando o pagamento estava próximo ao vencimento.

Contudo, hoje ***** de março de *****, ao tentar acessar os cursos, percebi que meu acesso estava bloqueado (esses bloqueios são recorrentes). Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp, mas o suporte é extremamente ruim: demoraram para responder, não resolveram o problema e, certamente não terei solução, pois vendo aqui inúmeras reclamações sobre o mesmo assunto. Gostaria de deixar minha insatisfação, pois me foi vendido algo e não cumpriram. Minha parte eu fiz, que foi honrar com os pagamentos.

Accepted Answer

Olá, Daniara! Tudo bem?

Verificamos que, ao entrar em contato com nosso suporte via WhatsApp, sua solicitação foi atendida de forma imediata pela nossa inteligência artificial. Em seguida, um de nossos atendentes assumiu o atendimento e a resolução do problema foi realizada no mesmo dia.

Sobre seus acessos, confirmamos que estão ativos e vitalícios. Inclusive, entramos em contato para confirmar se estava tudo certo e não tivemos retorno. Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, estamos à disposição para ajudá-la pelo WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Sabrina Nunes

PROPAGANDA ENGANOSA

Resposta da empresa