Renovação de cobrança sem Minha autorização

Question

Pegaram o número do meu cartão e renovaram a assinatura de um curso sem minha autorização.
Eu entrei em contato com a empresa ele retiraram a cobrança.
Porém novamente vieram a renovar sem eu mostrar interesse algum, muito pelo contrario. Eu n tenho interesse em renovar esse curso!

Accepted Answer

Olá, Laise,

Entendemos seu incômodo e agradecemos por trazer a situação ao nosso conhecimento.

Conforme já conversamos via WhatsApp, a cobrança mencionada já consta como estornada por nossa equipe. Reforçamos que não temos acesso aos dados do seu cartão e que a renovação aconteceu de forma automática, conforme os termos aceitos no momento da adesão ao curso.

Recomendamos que entre em contato com o seu banco para confirmar o estorno e garantir que não haja nenhuma cobrança em aberto.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Equipe Sabrina Nunes

Renovação de cobrança sem Minha autorização

Resposta da empresa