(Editado pelo Reclame Aqui) compra de vestido pela internet
Em réplica
São Paulo - SP
01/10/2023 às 00:02
ID: 173087611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApos procura na internet achei no instagram loja de vestidos de festa Bonna Dress, da Sra Sabrina Ribeiro Soares, quem prometeu eleboracao e envio de vestido para o dia 17 de Setembro, pelo valor de 2.******* Reais. Pediu os meus dados pessoais incluido o meu CPF e RG, e pagamento de 50% do valor (1.******* Reais). Apos o pagamento ela sumiu, nao respondendo mais as minhas mensagens. Tenho tentado receber o meu dinheiro de volta, porem sem sucesso. Fiz pesquisa e achei outras reclamacoes similares. Esta pessoa faz(Editado pelo Reclame Aqui)e(Editado pelo Reclame Aqui)o dinheiro dos clientes.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 00:26
Prezada senhora Mary Monteiro.
Ei Sabrina pessoalmente estou lhe enviando mensagens via Instagram e wattsapp solicitando o pagamento dos 50% restantes do seu vestido e solicitando seu endereço para envio do vestido.
Desde o dia 15-09-******* estamos tentando lhe enviar o vestido encomendado.
Até contato com seu filho Omar estamos tentando.
E a senhora não me responde.
Está mensagem se trata de uma inverdade na tentativa de prejudicar a minha empresa e aos meus colaboradores.
Venho através desta resposta aqui no reclame solicitar que a senhora nos responda em nossos canais wattsapp e Instagram.
Certa de que a verdade prevalecerá aguardo o contato da senhora, para que possamos finalizar com a sua compra.
Grata
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 20:46
Sra Sabrina, Infelizmente a sua resposta vem com muitas inverdades. A Sra nao cumpriu com o prazo estabelecido, nao respondeu as minhas solicitacoes de contato. Assim, com base no Codigo de Protecao ao Consumidor, peco a restituicao imediata do meu dinheiro. Obrigada.