Vestidos sob medida entregues diferentes do anunciado e com má qualidade
Não respondida
São Paulo - SP
27/10/2025 às 11:59
ID: 230331403
Fiz uma encomenda de dois vestidos sob medida com a loja Bonna Dress, baseando-me nas inspirações e fotos postadas pela própria marca. Porém, os dois vestidos entregues estão completamente diferentes do que foi anunciado.
A qualidade do acabamento é muito inferior ao mostrado nas fotos, o tecido é de péssima qualidade, e um dos vestidos parece estar manchado e usado. O outro veio totalmente fora das medidas enviadas, ficando impossível de usar.
Entrei em contato com a loja para tentar resolver o problema, mas a dona insiste em afirmar que os vestidos estão conforme a inspiração, o que nitidamente não corresponde à realidade. As peças não têm o mesmo acabamento, caimento nem padrão de qualidade mostrados nas publicações da loja.
Estou totalmente insatisfeita com o produto, o descaso da dona/vendedora.