Não devolução de dinheiro e falta de profissionalismo

Ribeirão Preto, 19 de Março de *******.

REF. LOLLAPALOZA ABRIL ******* ADIADO.
Prezados clientes, como todos já cientes o Lollapalooza veio a adiar o Evento que aconteceria em Abril de ******* para Dezembro de *******. Foi adiada devido à pandemia mundial do Coronavírus. (por conta COVID- 19), Nós da empresa Sabrina lamentamos profundamente todo ocorrido, porém segurança e bem estar em primeiro lugar a Sabrina Viagens ao longo de 11 anos no ramo de Turismo mais preciso em Shows e eventos internacionais, se solidariza com seus clientes maioria já são nossos clientes de novas datas e novos também que estavam conhecendo a empresa pela primeira vez.
Pedimos que se possível todos nossos passageiros mantenham seus pacotes para data adiada.
O Turismo em si, e toda parte de entretenimento/ cultura etc ,passa por sua pior fase em todos os sentidos.

Aos que solicitaram Reembolso, Pedimos a colaboração de todos nesse momento Crucial.

Como é pandemia / situação extraordinária, o prazo para reembolso se dará dentro de até 6 meses. ( porém apenas ******* que estamos cumprindo e dentro do prazo como se fosse de cancelamento atual em contrato )

considerando critérios econômicos. Não há prejuízo algum para o consumidor, pelo contrário. Então, corroborando o posicionamento.



No mais nos colocamos a disposição e agradecemos a confiança depositada em nosso trabalho,

Att,
Sabrina Viagens

O Contrato informa de 30 a 40 dias úteis. Referentes ao máximo de 2 meses e não 6 meses.
Tratando-se de transferência virtual, sem o mínimo de contato físico, espero que haja bom senso na rapidez da solução do problema, visto que uma pandemia viral não interfere em transações bancárias online.