Cliente aguarda há 2 anos a resolução de problema e estorno de valor, com atendimento desrespeitoso.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 21:10
ID: 254128753
Dois anos de espera e nenhum problema resolvido
Estou extremamente decepcionada com o atendimento da CK Recred. Há 2 anos aguardo a solução do meu problema e, até hoje, a dívida continua constando em meu nome.
Sempre que entro em contato, recebo a mesma resposta: que o sistema está com instabilidade ou que houve problemas nos processos do Serasa. No entanto, nenhuma dessas justificativas resolve a minha situação. Além disso, não devolveram o meu dinheiro e não cumprem o que foi prometido.
Outro ponto que me incomoda é a forma como sou tratada. Em diversas conversas, os atendentes demonstram ironia e falta de respeito, o que só aumenta o meu desgaste.
Por causa dessa pendência, perdi oportunidades de negócios e sofri prejuízos por permanecer com o nome sujo, enquanto a empresa continua apenas dando desculpas, sem apresentar uma solução definitiva.
Espero que, desta vez, a CK Recred assuma sua responsabilidade, resolva o problema, devolva o valor devido e retire essa pendência do meu nome. Dois anos de espera é tempo mais do que suficiente.