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Respondida
São Miguel do Oeste - SC
25/04/2023 às 09:54
ID: 163482919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO João Vitor me fez uma proposta de portabilidade de dois consignados porém usou a minha margem do cartão de créditos consignado e não fez a portabilidade,a empresa e a ck financeira, estarei indo no Procon se não for regularizado,tento chamar ele no mesmo número e simplesmente ele não visualiza as mensagens ..
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 13:24
Olá Jair, tudo bem?
Como informado no momento da contratação e esclarecido ao consumidor, a portabilidade depende exclusivamente do aceite da propostas por parte do Banco. Nós oferecemos a taxa de redução de juros, informada pelo banco no momento da negociação, mas como a proposta depende da aprovação do banco, essa taxa pode variar em razão da volatilidade do mercado.
Nossa responsabilidade se limita a intermediação da proposta entre o consumidor e o Banco, conforme disposto na Resolução 4.*******/*******, do Conselho Monetário Nacional, em seu art. 3.
Ademais, recentemente nossa equipe de pós vendas entrou em contato com o Sr. Você recebeu o contato?
Em caso de mais alguma dúvida, entre em contato conosco, será um prazer atendê-lo.