Atraso na Instalação: Promessa não cumprida e falta de comunicação

Olá,Elisa, tudo bem?
Que prazer falar com você por aqui!Nossa, ficamos com o coração aquecido aqui na Sacada Envidraçamentos com o carinho das suas indicações!
Saber que você nos recomendou para seus vizinhos e amigos dentro do condomínio é o maior presente que poderíamos receber.
É muito gratificante ver que a nossa parceria deu tão certo e que você confia no nosso trabalho!
Sobre o seu projeto, ficamos muito felizes que, após aquele período necessário para a regularização das etapas contratuais (ajustes fundamentais para garantirmos a segurança jurídica de todos), conseguimos finalizar a sua instalação no mês 4 .
Na Sacada envidraçamentos, nosso compromisso com o que é pactuado e com as normas da ABNT e do CDC vem sempre em primeiro lugar, e ver que tudo se desenrolou de forma tão amigável e positiva nos dá um orgulho imenso!
Pelo carinho que construímos, eu queria te pedir um favorzinho muito especial: como tudo já foi resolvido com tanto sucesso e hoje somos parceiras, você poderia dar uma olhadinha nesta sua reclamação aqui no site? Como o caso já está 100% solucionado e você está feliz com o resultado, seria maravilhoso se você pudesse atualizar o status para "Resolvido" e deixar sua avaliação final.
Um detalhe importante: nós apenas respondemos ao que você escreveu para oficializar a conclusão, mas a reclamação ainda está aberta do seu lado. Você tem total liberdade para alterar o texto, mexer no que desejar ou acrescentar seu feedback positivo antes de encerrar, tá bom?
Isso ajuda muito a nossa empresa a continuar crescendo com a mesma dedicação que tivemos com você. Agradeço demais pela confiança e por espalhar o nosso nome por aí.
Conte sempre com a gente!
Um abraço
Carla