Não informam todos os termos de instalação no contrato.

Não respondida
São Paulo - SP
08/08/2024 às 21:47
ID: 194833531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contrato com a Sacada Glass (pedido *******), que circunscreve fornecimento de envidraçamento e instalação na sacada do quarto de casal do condomínio Piazza San Giovanni, apartamento *******, à *******.
No dia 06, quando o instalador foi fazer a instalação do produto, eu e minha esposa fomos pegos de surpresa ao saber que haveriam de ser feitos inúmeros cortes nos perfis de alumínio e outras peças a serem colocadas. Esses cortes seriam feitos com máquinas pesadas e gerariam bastante pó, sugeira, partículas minúsculas de alumínio e dos outros materiais que seriam processados dentro do meu apartamento. Além disso, poderiam haver avarias na marcenaria e piso diante desse procedimento.
Como nosso apartamento já está totalmente reformado, mobiliado com móveis planejados, com eletrônicos, persianas elétricas e completamente equipado, pintado e novo, não foi possível fazer hoje a instalação, até por falta de termos protegido o entorno do ambiente, paredes, marcenaria e piso.
O grande problema é que, em nenhum momento, nem durante a venda, nem durante a medição posterior, e nem na feitura do projeto executivo e entrega dos materiais, foi-nos explicado que a instalação seria feita dessa maneira, utilizando-se nosso apartamento como se fosse uma oficina. Ora, quando instalamos o envidraçamento do terraço, que é inclusive bem maior que a sacada, com outra empresa, isso não foi feito, foi apenas questão de trazerem os materiais e produtos e instalar, sem sujeira ou grandes cortes.
Soubéssemos que a instalação da Sacada Glass seria assim, não a teríamos contratado.
Exijo cancelamento do ******* dos materiais e produtos que estão armazenados no meu apartamento e reembolso total do valor pago.