Atraso na postagem e falta de informação sobre compra online com entrega SEDEX
Resolvido
Brasília - DF
09/09/2026 às 13:02
ID: 258577523
Rezei compras na loja online, para entrega por SEDEX, 2 dias úteis, e até agora não obtive nenhuma informação da minha compra, tento contato com a loja, e ao obtenho resposta, muito chato isso, a loja deveria ter uma forma de seus clientes contatar lá sem ter que ser por aqui. Sempre tem atraso na postagem.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 13:44
Olá Adriana, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência e pedimos desculpas pela falta de informações e pelo transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração, principalmente por se tratar de uma entrega via SEDEX.
Nós retornamos o seu contato diretamente, com todas as informações referentes ao seu pedido, inclusive esclarecendo sobre o prazo de postagem.
Gostaríamos de explicar que, conforme a política dos Correios, as postagens são realizadas somente em dias úteis. Como o seu pedido foi realizado no dia 05/09, a postagem ocorreu no dia 08/09, que foi o próximo dia útil.
Seguimos acompanhando o seu pedido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Time Sacada
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 12:32
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10