Sacada (www.sacada.com)

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/05/2026 às 13:27

ID: 249526951

Sou a algum tempo cliente desta marca que possui várias lojas. Já comprei em várias dessas lojas e sempre fui muito bem tratada e tratei muiro bem as funcionárias de cada loja, gerando sempre um clima de muita alegria e brincadeiras mas sempre com o maior respeito Comprava com certa regilarodade ui paridade e era considerada uma cliente fiel a marca. No dia 2/5 fui a uma das lojas , que por acaso é onde tenho menos sintonia coma gerente. Já assisti alguns grosserias da gerente mas sempre fingia não ouvir não ouvir ou emendava com uma brincadeira para diluir a grosseira e não gerar nenhum clima desagradável.
Neste dia 2/5 fui à loja atrás de uma calça que tinha visto numa compra que fiz no dia numa compra na mesma loja no dia 30/04. Lembrei também que precisava comprar um presente para uma amiga. Na loja vi que a calça que tinha lá não me servia pois o tamanho era muito pequeno e o presente que era um cordão e um par de brincos , estava sem os brincos.
Neste momento devereia ter ISO embora da loja e procurado pucirado outra sacada, mas preocupada com a vontade de vender da vendedora fiquei na loja que pediu uma transferência de uma calça e um par de brincos. Antes da vendedora solicitar a transferência comentei da minha preocupação de entregar o presente no dia 7/5.
Ela disse mas não tenho certeza se me ouviu. Fui embora da loja e mandei mensagem para a vendedor nos dias 4 e 5. Ela só respondeu no dia 5 dizendo que não lembrava de onde tinha pedido a transferência mas que ela chegaria , mostrando que não preatou atenção no meu prazo . Disse que iria na loja no dia 6 reaolver isso. Algum tempo depois descobriram que tinha no Rio Sul e que uma ex vendedora do Rio Sul e que que ágape estava na loja em questão passaria lá e pegaria as peças. E ela chegaria lá de manhã .
Tinha uns compromissos pela manhã e no início da tarde iria para a tal loja. .
Durante a manhã recebi várias mensagens , umandelas comunicando que a vendedores não pode passar no Rio Sul pois sua filha passou mal e estavam vendo uma forma de pegar as peças. Pediram para eu eu disse mais para o meio da tarde B.
Quando estava a camimho , no meio da tarde (15:30) recebi uma mensagem para ir mais tarde . Disse que já eataca quase lá e já estava chegando
Chegando lá as
15:45, fui comunicada que o gerente do Rio Sul eatava almoçamdo e assim que ele acabasse desceria com as peças e uma moto iria buscar as peças. Não tinham como prever mas deverei ser antes das 17h,
Eu nunca me senti assim , tendo que me sacrificar para fazer uma compra. Ninguém me ofereceu nada, nem um bando para sentar . Precisei pegar um banquinho numa banquinho e ficar mais de uma hora sentada , e diga-se de passagem em um banco super desconfortável .
As 16:50 chegou uma mensagem do gerente do Rio Sul para a gerente da referisa loja que faço questão de dizer Loja do Largo do Machad. A mensagem foi lida em voz alta
Estou acabando de comer e já vou descer
Eu já cansada e intediada falei , aí que bom , chama a moto por favor .
Ela , completamente destemperada começou a gritar que ninguém ensina ela a trabalhar , ela sabe a hora de sabe a hora de chamar a moto e que reapwitaaae pois ela eatava trabalhando
Eu, que não esperava esta reação , fiquei um tempo para me situar e não aguentei tanto desrespeito , falei que ela tinha que me respeitar porque não estava ali passeando, estava comprando , ajudando na meta da loja dela, mas não ia mais comprar numa loja que não me respeita
Cancele a moto pois vou agora para o Rio Sul fazer este compra direto com o gerente do Rio Sul. Sai da loja com os olhos marejadsos de raiva e verdona mas ainda acreditava que a marca Sacada com quem comstrui um relação comercial e afetiva longa jamais permitiria que qq funcionário desrespeitasse um cliente qq, ainda mais sendo fiel. Mas me enganei , a Sacada não cria relação afetiva com nenhum cliente , a relação dela é apenas comercial. E quqnwo acontece com alguém cliente o que ocorreu comigo e lamenra profundamente e é só .
Tomara que isso possa ajudar atuais clientes da Sacada. Não esperem nada deste marca