Não envio de código de postagem para devolução de bermuda pelos correios

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 09:55
ID: 256032081
Fiz a solicitação de devolução de uma bermuda - para entregar nos correios - e não recebi o código, mandei emails e não fui respondida. No acompanhamento mostra que tenho que tenho que devolver em SÃO CRISTÓVÃO, mas eu NÃO PEDI DEVOLUÇÃO DESTA FORMA!! Quero o código para a devolução da bermuda via CORREIOS.
Bermuda Jeans Alfaiataria - Jeans JEANS - 42
# 1649381179650-01
Raquel Farias
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:27
Olá, Raquel, tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno e pela dificuldade em realizar a sua devolução.
Verificamos que o pedido #***** já possui uma devolução em trânsito. Por esse motivo, ao solicitar uma segunda devolução para o mesmo pedido, os custos de envio passam a ser de responsabilidade do cliente.
Além disso, em nossa página inicial, orientamos que, em pedidos enviados em mais de um volume, seja aguardado o recebimento do pedido em sua totalidade antes de solicitar a devolução. Isso porque o prazo para devolução começa a contar a partir do recebimento da última peça.
Entendemos a sua solicitação e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo de devolução.
Atenciosamente,
Time Sacada
Réplica da empresa
10/08/2026 às 16:34
Olá, Raquel, tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno e pela dificuldade em realizar a sua devolução.
Verificamos que o pedido #***** já possui uma devolução em trânsito. Por esse motivo, ao solicitar uma segunda devolução para o mesmo pedido, os custos de envio passam a ser de responsabilidade do cliente.
Além disso, em nossa página inicial, orientamos que, em pedidos enviados em mais de um volume, seja aguardado o recebimento do pedido em sua totalidade antes de solicitar a devolução. Isso porque o prazo para devolução começa a contar a partir do recebimento da última peça.
Entendemos a sua solicitação e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo de devolução.
Atenciosamente,
Time Sacada
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 13:05
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6