Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] da Receita Federal via Sacapay

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juquitiba - SP

28/09/2025 às 19:17

ID: 228015295

Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] realizado pela sacapay!! Uma cobrança da receita federal no valor de 114,72 . Os protocolos foram registrados, o boletim de ocorrência também e estarei processando as empresas envolvidas, nubank , pagar.me .!! E sacapay!! Se negam a estornar em o valor

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 09:19

Olá, Alexandre Dalceno!

Lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa situação e entendemos completamente a sua frustração ao ser vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Gostaríamos de esclarecer que a Sacapay é uma empresa de intermediação de pagamentos. Nossa função é processar as transações financeiras entre o comprador e o vendedor final, de forma segura e eficiente. Não realizamos a venda de produtos ou serviços.

Analisamos o seu caso com a máxima prioridade e, após identificarmos a transação mencionada, gostaríamos de informar que o estorno do valor de R$ *******,72 já foi processado e concluído com sucesso.

Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato da conta bancária que você utilizou para o pagamento.

Reiteramos nosso compromisso contra atividades [Editado pelo Reclame Aqui] e nos colocamos à disposição para colaborar com as autoridades competentes no que for necessário.

Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Sacapay

Consideração final do consumidor

30/09/2025 às 09:48

Problema resolvido, muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10